Виртуальный шоппинг

Что могут предложить клиентам саранские интернет-магазины?

Сегодня, не отрываясь от компьютера, можно купить все — от хлеба до говорящего попугая. Интернет-магазины в России уже давно не редкая диковинка, а доступный и хорошо известный способ покупки товаров. Предпочесть многочасовому хождению по магазинам виртуальный шоппинг готово все больше жителей городов, в том числе и жители Саранска. Чем могут отовариться в сети наши горожане — в сегодняшнем материале.

Что продают в Интернете?

В самом широком понимании интернет-магазин — это способ дистанционной продажи. Современный среднестатистический интернет-магазин представляет собой обыкновенный каталог товаров, где перечислены их свойства и характеристики. На сайте такого магазина часто присутствуют изображения товаров и, самое главное, указана цена. Покупатель формирует свой заказ, а также оформляет его, вводя информацию, необходимую для оплаты и доставки выбранных товаров.

В основном, через online shop продают те товары, которые легко поддаются описанию, которые до покупки не нужно примерять, щупать, нюхать и т.д. Поэтому интернет-маркеты широко предлагают компакт-диски, книги, видеокассеты и DVD, мебель и бытовую технику, мобильные телефоны и телеаудиоаппаратуру. Гораздо сложнее приобрести в сети косметику, парфюмерию, одежду, но и подобных интернет-магазинов немало. Видимо, их владельцы рассчитывают на покупателей, которые проблемы выбора не испытывают и выбирают интернет-магазины из-за более низких цен.

Первые интернет-магазины появились в России в 1998 году. Торговали они в основном книгами, музыкальными дисками и мелкой бытовой техникой. Компьютеры в то время еще не стали предметом первой необходимости, да и выбор товаров в виртуальных торговых точках был существенно ограничен. Поэтому на первых порах виртуальные магазины не пользовались особой популярностью. Более того, летом 2000 года, когда торговые сайты из-за нерентабельности начали в массовом порядке закрываться, скептики поспешили провозгласить, что в нашей стране интернет-торговле не бывать. Однако в кризис количество торговых web-точек только увеличилось, да и ассортимент товаров значительно расширился.

Скромная саранская Интернет-торговля

В крупных городах России интернет-торговля давно и хорошо развита. Особо продвинутые москвичи, например, в онлайн-магазинах даже хлебом и молоком отовариваются. Зачем бежать в супермаркет, когда все на дом курьер доставит? В Саранске, конечно, до такого сервиса далеко. Покопавшись в глобальной паутине, мы обнаружили около двух десятков местных интернет-магазинов. Честно говоря, в них особо поживиться нечем. Несколько виртуальных магазинов, торгующих компьютерами, автозапчастями, интернет-магазин по продаже цветов, онлайн-продажа велосипедов, скутеров и дверей и один виртуальный алкомаг.

Виртуальные магазины, продающие компьютерную технику, в Саранске открывают вполне реальные магазины, достаточно популярные в нашем городе. И работают эти интернет-точки, как их офф-лайновые двойники. Бесплатной доставки не дождешься, а наличествующий в прайс-листе товар совсем не обязательно присутствует на складе — уже кто-то успел прикупить. Поэтому многие используют такие интернет-магазины для того, чтобы сориентироваться в ценах, а затем самолично явиться за товаром.

Букеты для VIP-пользователей

Вот уже в течение нескольких лет в Саранске работает интернет-магазин по продаже цветов. Сайт достаточно удобный, много дополнительной информации о цветах, об этикете дарения, но цены… Куда проще и дешевле приобрести букетик для дамы сердца или драгоценной родственницы в обычном цветочном магазине, которых в Саранске полным-полно.

На сайте представлены обычные и свадебные букеты, композиции из цветов, правда, все не в самом большом ассортименте — 3—6 позиций в каждом разделе. Цены на «простые» букеты от 550 до 2700 рублей, букеты для невест — 1400- 2800 рублей, корзины цветов — от 2700 до 6000 рублей. И это без наценки на праздничные дни…

Здесь же можно прикупить дополнительные товары — конфеты, шоколадки, открытки, мягкие игрушки. Правда, стоимость и этих товаров довольно кусачая — в полтора-два раза выше, чем в торговом павильоне «за углом». Например, простая плитка шоколада, которая стоит 30—35 рублей, в этом онлайн-магазине обойдется в 60 рублей и выше.

Хотя по определению самым главным преимуществом интерактивных магазинов должна быть более низкая цена. Многие пользователи останавливают свой выбор на них из-за того, что один и тот же товар в обычном магазине часто стоит дороже (иногда намного), чем в виртуальном. Все объясняется отсутствием многотысячной аренды торгового зала, содержания продавцов и т.п. — в итоге товар на интернет-витрине может стоить дешевле аж на 30%.

Но, видимо, этот магазин цветов — не тот случай. Виртуальный шоппинг в этой торговой точке рассчитан на достаточно состоятельных горожан и людей, любящих делать сюрпризы: ну какой даме не будет приятно получить курьерской доставкой шикарный букет с вложенным в него волнительным посланием…

Алкоголь с доставкой на дом

Несколько месяцев назад одна достаточно известная компания, имеющая сеть магазинов, открыла в нашем городе Службу доставки частным лицам. Заказать здесь можно исключительно алкогольные напитки и разнообразные консервированные овощи-фрукты. В чистом виде это не интернет-магазин: на сайте можно ознакомиться с прайсом на продукцию и сделать заказ по телефону. В принципе заказ можно сделать и по e-mail, но он будет обработан не так оперативно.

Как отмечают сотрудники Службы доставки, их сервис получил достаточную популярность у состоятельных горожан, преимущественно мужчин 30—40 лет. Для них главное не цены на товар (хотя в Службе доставки предлагают продукцию на 15—20% дешевле, чем в «родных» магазинах), а возможность получить заказ на дом или в офис. Причем эта служба старается работать оперативно — доставить товар в течение часа по Саранску. Горожане заказывают в основном дорогой алкоголь — финскую водку за 600—700 рублей, виски, коньяки за 2—3 тысячи… Иногда бывают и «бюджетные» заказы — простенький алкоголь и оливки с огурчиками на закуску.

Доставка работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 22:00, в субботу — до 18:00. При заказе от 500 рублей — доставка бесплатно, при заказе до 500 рублей — доставка обойдется в 100 рублей. Хотя, по мнению многих, было бы очень неплохо, если бы данный сервис работал и ночью — в Саранске уже год как с 23 часов до 6 утра действует «сухой» закон и крепкий алкоголь в магазинах купить невозможно, а душа порой ой как требует продолжения банкета…

Также жители Саранска в Интернете могут заказать книги, но получить их можно только через несколько дней в «Книгомире». Местные продавцы CD и DVD дисков во всемирной паутине никак не представлены, и купить их товар можно только с «выходом на место».

Интернет-торговля в Саранске не востребована…

А теперь — о расчетах. В большинстве саранских интернет-магазинов можно расплатиться за купленный товар наличными при курьерской доставке, но многие требуют 100-процентную предоплату иногда электронными деньгами, а порой даже через банковский перевод. По мнению многих, оплата при доставке наиболее удобна — по крайней мере, можно сразу, не расплатившись, вернуть некачественный товар. А вот перевод обычных денег в электронные обойдется в копеечку — популярные платежные системы берут комиссию в 4—6%, да и вернуть свои денежки будет непросто, если вдруг купленный товар не соответствует заявленным параметрам. А банковский перевод для покупки в саранском online магазине уж совсем глупый вариант — куда проще отовариться в обычной торговой точке.

С другой стороны, жители Саранска и особой нужды в виртуальных магазинах не испытывают — многим важно на товар посмотреть своими глазами, пощупать, повертеть в руках и самим довезти покупку на такси, хотя некоторые электронные магазины предлагают и более низкие цены, и бесплатную доставку на дом.

Так, два года назад крупная торговая сеть по продаже детских товаров, игрушек и развивающих игр помимо реального магазина открыла в Саранске и виртуальную торговлю своими товарами. Причем цены в интернет-магазине были дешевле на 10%, и доставка была бесплатной. Но этот бизнес не пошел, и вскоре виртуальная витрина была закрыта.

Жители Саранска предпочли традиционные товарно-денежные отношения. Сейчас руководство магазина в раздумьях — не открыть ли вновь итнернет-портал по торговле детскими игрушками. Возможно, на сей раз это начинание окажется более востребовано горожанами.
 В Саранске есть и виртуальный магазин массажного оборудования. В продаже массажные подушки за 5—10 тысяч рублей и массажные кресла за 50—150 тысяч рублей. Правда, пока еще ни один житель Саранска здесь не отоварился, а вот от иногородних клиентов отбоя нет — жителям Москвы, Питера и других крупных городов срочно необходимы предметы для релаксации. И на это они деньги не жалеют. Наши же, очевидно, расслабляются по-своему…

Галина КИСЕЛЕВА (”ВС”, № 45)

«Вечерний Саранск»