Сотрудники гостиничного сервиса Мордовии повысили квалификацию

Персонал мордовских гостиниц повысил квалификацию в преддверии проведения ЧМ-2018. Участники курсов по программам «Технология работы службы Housekeeping (горничные)» и «Технология работы персонала службы приема и регистрации» получили сертификаты и удостоверения.

Первыми слушателями программ стали администраторы и горничные отелей «Меридиан», «Мордовия», «Северный замок», «Сура», санаториев «Алатырь», «Мокша», «Саранский» и преподаватели Саранского политехнического техникума, где осуществляется подготовка специалистов по направлению «гостиничный сервис».

Участники познакомились с профессиональными стандартами работы персонала, рассмотрели технологии продаж в гостиницах, психологические аспекты работы с клиентами, изучили туристско-экскурсионный потенциал Мордовии.

В рамках программы также было предусмотрено время для изучения профессионального иностранного языка и проведения индивидуальных консультаций с экспертами.

В планах организаторов – увеличить количество часов для изучения иностранных языков и организовать аналогичные занятия для персонала предприятий питания и транспорта.

«Известия Мордовии»