Добро пожаловать на АЗК «Роснефть»!

Чуть более полугода назад — 20 июля 2010-го — в Саранске на улице Победы был открыт первый в республике автозаправочный комплекс НК «Роснефть». Это событие стало поистине знаковым для «топливного» рынка региона. Ведь в Мордовию пришел ведущий российский производитель нефтепродуктов, лидер отечественной нефтяной отрасли и одна из крупнейших публичных нефтегазовых компаний мира.

Вдвойне примечательно, что свои интересы здесь она доверила представлять местному, хорошо зарекомендовавшему себя предприятию — ООО ПФ «АРКО-Газ». Выбор, надо признать, был совершен с явным прицелом на развитие стратегического сотрудничества. С 2004 года «Роснефть» строго придерживается принципа вертикальной интегрированности, дабы тщательно контролировать качество продукции на всех этапах производства. Исключение делается лишь для самых надежных, проверенных партнеров. Сегодня из более чем 3600 АЗС компании, функционирующих по всех стране, только 72 принадлежат фирмам, работающим по лицензионным договорам. Формально они сохранили самостоятельность, но действуют по высоким стандартам качества и сервиса, единым для всей сети автозаправочных станций.

— НК «Роснефть» принципиально важно не просто представить бренд на той или иной территории, но и закрепиться на ней, — объясняет генеральный директор «АРКО-Газа» Михаил Кокорев. — Именно с точки зрения долгосрочного развития Мордовия может вызвать особый интерес, поскольку успехи ее экономики представляются весьма впечатляющими. Нельзя также забывать, что в республике запланировано проведение множества крупных мероприятий федерального и международного масштаба — от форума «Россия — спортивная держава» и этапа Кубка мира по спортивной ходьбе до празднования Тысячелетия единения мордовского народа с народами Российского государства и матчей чемпионата мира по футболу.

В справедливости такого подхода долго сомневаться не пришлось. Уже 25 декабря в Саранске открылась вторая по счету АЗС «Роснефти». На подходе еще две (в Юго-Западной части города и в Северной промзоне). В дальнейшем же фирменные желто-оранжевые вывески появятся и в районах республики, главным образом на значимых и оживленных транспортных магистралях.

Чем же привлекают потребителей автозаправочные комплексы «Роснефть»? Прежде всего, безусловно, высоким качеством реализуемого бензина, дизельного топлива и масел. Компания предъявляет к ним собственные требования, которые по целому ряду позиций даже превосходят государственные стандарты. Причем контроль осуществляется на каждом этапе производственного цикла — начиная от добычи нефти и заканчивая заправочным пистолетом. В немалой степени этому способствует четкое взаимодействие всех участников процесса. Так, в Мордовию топливо поступает непосредственно из Пензенского терминала и Сызранского нефтеперерабатывающего завода. Современнейшее оборудование АЗС начисто исключает возможность попадания в топливо воды, грязи или мусора. Иными словами, водители могут быть уверены в том, что не приобретают кота в мешке. Кстати, результаты регулярно проводимых проверок в определенной степени тоже свидетельствуют в пользу выбора продукции «Роснефти». Только в декабре контролирующие органы республики дважды интересовались качеством ее ГСМ. И оба раза не предъявили ровным счетом никаких претензий. «Девяносто пятый» бензин полностью соответствовал требованиям. В 92-м октановое число и вообще было чуть выше заявленного номинала!

Однако не только отменными показателями мощности, отличными пусковыми характеристиками топлива НК «Роснефть» привлекает клиентов. Еще один другой немаловажный аспект — уровень сервисного обслуживания. Нынешние ее автозаправочные комплексы менее всего походят на допотопные бензоколонки, где можно лишь заправить автомобиль. Практически на каждой есть сетевые мини-маркеты «Подсолнух», реализующие широкий спектр необходимых, полезных в дороге товаров. Некоторые АЗС оснащаются также автомойками, пунктами шиномонтажа, станциями техобслуживания, а подчас и кафе, ресторанами быстрого питания. Делается это исключительно для удобства водителей и пассажиров. Квалифицированный и внимательный персонал не оставит без внимания их просьбы или пожелания.

Ну а в качестве приятного бонуса фигурируют перманентные скидки и регулярно проводимые акции. Таковых, к слову, существует великое множество. Весьма популярной стала реализуемая ныне маркетинговая программа «Активная скидка». Суть ее заключается в том, что каждому клиенту предлагается приобрести так называемые смарт-карты лояльности, то есть накопительные «дискаунты». При первых покупках сумма скидки составляет 2,5 процента, в дальнейшем она увеличивается до 5 процентов. Притом чем чаще автомобилист пользуется услугами сети АЗС «Роснефти» — тем сильнее сокращает свои затраты. Помимо того, карта дает право участвовать в праздничных промо-акциях и предоставляет персональные преимущества — возможность получения скидок в дни рождения, «специальные» дни и часы, а равно — за заполнение бака «любимым» видом топлива.

И что немаловажно — никакой привязки к конкретным АЗС и регионам. Карту можно приобрести, скажем, в Мордовии, а предъявлять при оплате хоть в Москве, хоть в Мурманске, Брянске или на Сахалине. Единственное условие — анкета должна быть заполнена максимально аккуратно и достоверно. Оформить ее помогут менеджеры любой АЗС «Роснефть».

Республиканские автолюбители уже успели оценить все преимущество заправочных комплексов и действующей программы лояльности. Осенью и зимой помимо гарантированных скидок владельцы смарт-карт автоматически становились участниками масштабной акции «Друзьям — только лучшее!», приуроченной к 15-летию компании. Мероприятие проводится в три этапа, два из которых выявили несколько победителей. Кто-то в преддверии Нового года получил замечательные подарки, а один из жителей Саранска даже вошел в число федеральных призеров, выиграв набор для активного семейного отдыха — теплый шарф и настольные игры. 6 февраля закончился третий этап акции. Участники, набравшие по его итогам наибольшее количество баллов, смогут рассчитывать на памятные сувениры — плюшевых медведей для любимых, а в конечном счете и побороться за главный приз — 2011 литров топлива от НК «Роснефть»! Заметим, что в зачет конкурса идут не только ГСМ, приобретаемые на автозаправочных комплексах компании, но и товары из мини-маркетов «Подсолнух». Там же, если улыбнется удача, можно совершить и «счастливую покупку».

Не забыты компанией и корпоративные клиенты. Для юридических лиц действует система «Топливная карта», позволяющая предприятию эффективно контролировать и оптимизировать безналичные расчеты за ГСМ и сопутствующие услуги. Кроме того, специально разработанные партнерские программы «Локал» и «Транзит» (предназначенные для предприятий, обслуживающих свой автотранспорт в одном или различных регионах) дают возожность существенно упростить процедуру предоставления отчетных и бухгалтерских документов, а также получать актуальную информацию о состоянии лицевых счетов. Одновременно такие организации принимают участие в розыгрыше призов — подарочных карт «Роснефти» разного номинала и ... праздничного вечера для сотрудников.

Заключенный ООО «АРКО-Газ» лицензионный договор с «Роснефтью» помимо поддержки всех федеральных программ предполагает и проведение собственных промо-мероприятий в рамках отдельно взятого региона. Первая подобная акция состоялась уже в день открытия первого автозаправочного комплекса. Всем его посетителям были подарены «Карты лояльности» нефтяной компании. В канун Нового года прошла еще одна акция, с вручением клиентам памятных ленточек от генерального партнера Олимпийских игр 2014 года в Сочи.

— В дальнейшем сотрудничество будет только крепнуть и расширяться, — утверждает Михаил Кокорев. — Сейчас мы прорабатываем вопросы, связанные с дальнейшей оптимизацией бизнеса, проведением совместных промо-акций, расширением спектра предоставляемых услуг. Надеемся, что клиенты уже в ближайшее время смогут по достоинству оценить их.

По вопросам заключения корпоративных договоров можно обращаться по телефону 29-36-39, код Саранска — 8342.

«Вечерний Саранск»