Почтовые отделения Мордовии переходят на новый формат обслуживания
06.06.2016 12:09
В Мордовском филиале Почты России стартовал пилотный проект по созданию почтовых отделений нового формата. Как стало известно, теперь зоны хранения почтовых отправлений будут вынесены в клиентский зал в бэкзону, что по замыслу руководства, позволит оптимизировать производственные процессы в ОПС, облегчит поиск отправлений, увеличит скорость обслуживания и даст возможность клиентам наблюдать за поиском своей посылки или мелкого пакета.
Кроме того, в клиентский зал вынесены рабочие места начальников ОПС. Руководители отделений смогут видеть, как работают сотрудники, а при необходимости тоже будут подключаться к обслуживанию клиентов. Пока изменения произошли в саранских отделениях 430013, 4300023 и 430033. До конца 2016 года на новый формат обслуживания перейдут все почтовые огтделения во всех городах республики.
«В отделениях с новым форматом хранения отправлений введен гибкий график работы операционных окон. В часы наибольшей нагрузки количество операторов, обслуживающих клиентов, будет увеличиваться», - отметил директор Мордовского филиала Почты России Вячеслав Макейчев.
«Известия Мордовии»