В Минсоцзащиты Мордовии работает «Горячая линия»

Как сообщили «ИМ» в региональном Министерстве социальной защиты населения, в прошлом году по различным вопросам, относящимся к компетенции ведомства, обратились свыше 13 тысяч жителей республики. Преобладающая часть обращений касалась оказания различных видов помощи. Просьбы поступают от наименее защищенных слоев населения: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, семей с детьми-инвалидами и др.

Работа с обращениями в министерстве осуществляется по трем направлениям: личный приём граждан, рассмотрение письменных обращений, предоставление консультативной помощи по телефону «Горячая линия». Телефон «Горячей линии» работает в министерстве более 10 лет. Номер - (8342) 777 241.

«Горячая линия» предназначена для оказания гражданам бесплатной квалифицированной помощи информационного и консультационного характера. Все обращения ежедневно фиксируются в специальном журнале. Данная услуга является очень востребованной, граждане оценили преимущества оперативного получения справочной информации в удобной для них форме: в 2015 году ею воспользовались более 4-х тысяч человек.

«Известия Мордовии»