Лучший почтовый оператор Мордовии работает в Саранске

В УФПС РМ – филиале ФГУП «Почта России» прошел региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2015 года». В борьбу за звание лучшего оператора связи Мордовии вступили 10 конкурсанток, которые представляли все почтамты республики. Они состязались в трех испытаниях.

В первом из них – «домашнем задании» - они презентовали одну из почтовых услуг. Операторы читали стихи, исполняли песни, представляли видеосюжеты на заданную тему. Второе задание было теоретическим и проходило в форме письменного тестирования, в ходе которого конкурсантки должны ответить на 30 профессиональных вопросов за 20 минут. Третье – практическое – задание дало возможность оценить профессиональные знания и навыки операторов в ходе общения с «клиентами». Игровые ситуации касались приема и выдачи почтовых отправлений, оформления подписки, выплаты пенсий и пособий, а также приема миграционных уведомлений.

По результатам конкурса первое место заняла Галия Баринова из Саранска. В конце октября именно она будет представлять Мордовию на макрорегиональном этапе конкурса в Чебоксарах, участниками которого станут лучшие операторы связи из семи регионов Приволжья.

Второй стала Мария Выборнова из Ичалковского почтамта, третье место – у Дарьи Агеевой из Торбеевского почтамта. Призеры получили дипломы и ценные подарки, все остальные участницы стали лауреатами в специальных номинациях, учрежденных членами жюри, и обладателями памятных сувениров. Приза зрительских симпатий была удостоена Наталья Алтушкина из Лямбирского почтамта.

«Конкурсы профессионального мастерства позволяют не только выявить лучших работников, но и дают возможность представителям одной профессии пообщаться друг с другом, поделиться опытом, обсудить животрепещущие темы. Такое общение идет на пользу работе, цель которой - оказать клиентам любую услугу быстро, качественно и с вежливой улыбкой», - отметил и.о. директора УФПС РМ Николай Ильин.

«Известия Мордовии»