В ОНФ обсудили вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг

В минувшую среду  Центр правовой поддержки журналистов ОНФ провели очередной вебинар для региональных журналистов, в том числе и из «Известий Мордовии». На вопросы журналистов отвечали эксперты проекта «За права заемщиков» руководитель проекта «За права заемщиков», заместитель председателя думского комитета по экономической политике, зампред Центральной ревизионной комиссии ОНФ Виктор Климов и представитель Центрального штаба ОНФ, руководитель Центра правовой поддержки журналистов Наталья Костенко. Они предложили обсудить тему  соблюдения прав потребителей финансовых услуг в условиях экономической нестабильности.

Участники вебинара узнали, что приоритетным направлением деятельности ОНФ в рамках проекта «За права заемщиков» на ближайший год станет всероссийский мониторинг потребления финансовых услуг, состояния защиты прав потребителей, мер по борьбе с «черным» рынком кредитования.

Справка

По данным Центробанка, на 1 октября текущего года совокупный объем задолженности физических лиц перед банками составил свыше 11 трлн руб., что в пересчете на каждого жителя РФ (включая детей и стариков) составляет 75 700 тыс. руб. С начала года объем просроченной задолженности населения вырос на 43% и на 1 октября 2014 г. достиг 628,7 млрд руб., то есть в пересчете на каждого жителя РФ это дополнительно 4300 руб.

Эксперты обратили внимание участников вебинара на причины кредитных проблем населения. Одна из них заключается в том, что в период экономической нестабильности банки начинают массово отказывать населению в кредитах, и многие вынуждены обращаться за займами к нелегальным структурам, которые устанавливают огромные проценты. Во многом проблемы потребителей финансовых услуг также обусловлены ограниченностью знаний в этой сфере, неумением читать кредитные договоры и распознавать финансовых мошенников.

Как отмечалось на вебинаре, несмотря на то, что 1 июля этого года вступил в силу закон «О потребительском кредите», который во многом урегулировал  ряд спорных моментов в отношениях кредиторов и заемщиков, на рынке кредитования осталось еще немало проблем. В первую очередь — это огромное количество  «черных» кредиторов, кроме того, до сих пор не приняты законы «О банкротстве физических лиц» и «О коллекторской деятельности». Активисты проекта «За права заемщиков» способствуют скорейшему принятию этих законопроектов. Они уже внесли ряд необходимых поправок в первый документ и создали рабочую группу по подготовке второго. В рамках проекта проведено масштабное исследование «черного» рынка кредитования, результаты которого были направлены в Генпрокуратуру. Также проведен мониторинг первых результатов действия закона о потребительском кредите. Была составлена кредитная карта России с перечнем наиболее проблемных регионов. Эксперты также исследовали рекламную активность финансовых компаний и внесли законодательное предложение об ужесточении штрафов за недостоверную рекламу.

Виктор Климов  рассказал, что с 1 июля на портале zapravazaemschikov.ru заработала электронная форма по приему обращений граждан, пострадавших на финансовом рынке. Портал стал доступным и достоверным источником полезной информации для обычных граждан – потребителей финансовых услуг.

«Известия Мордовии»