«Мы помогаем людям решать проблемы»

Что волнует граждан?

Каждое второе обращение, поступившее в Региональную общественную приемную Председателя политической партии «Единая Россия» в Мордовии, решается положительно. Чтобы обозначить существующую проблему перед Председателем партии «Единая Россия» В.В. Путиным, не нужно ехать в Москву и записываться в очередь на прием. Открытие региональной общественной приемной, которая появилась в Саранске в сентябре прошлого года, позволяет направлять весь спектр обращений граждан республики напрямую руководству партии с помощью действующей информационно-автоматизированной системы. Однако большинство проблем не требует личного вмешательства лидера «единороссов», большинство из них решается после обращения человека в местный депутатский корпус.

Многодетной одинокой матери помогли с квартирой…

Многодетная одинокая мать Н.Г. Исаева получила государственную безвозмездную субсидию на приобретение жилья. Мордовская ипотечная корпорация предложила квартиры, стоимость которых превышала сумму субсидии. Поскольку Н.Г. Исаева оказалась неплатежеспособна в приобретении жилья, то ей было отказано. Пришлось обратиться в общественную приемную. В результате вопрос решился положительно. Государственная комиссия продлила срок действия сертификата. Мордовская ипотечная корпорация нашла недостающие денежные средства, подобрала квартиры, соответствующие санитарным нормам в пределах выделенной субсидии.

…а пенсионеру — с лекарствами

Пенсионеру, инвалиду II группы, ветерану труда не выделялись необходимые лекарства по льготным спискам, поскольку в аптеке их не было. После обращения в общественную приемную вопрос решился положительно. На запрос в ГУП РМ «Фармация» необходимые лекарства были получены.

Распоряжение подписал лично В.В. Путин

- В нашей практике есть случай, когда в приемную обратилась бригада рабочих одного из промышленных предприятий республики, — рассказывает О.П. Филеткина. — Они просили направить на лечение в Московский научно-исследовательский институт своего коллегу со сложным заболеванием. Региональная общественная приемная направила обращение в центральную приемную. И лично Председатель партии «Единая Россия» В.В. Путин подписал распоряжение о госпитализации больного.

«Все обращения анализируем»

В сфере здравоохранения одна из насущных проблем — обеспечение лекарствами по льготным рецептам, вопросы госпитализации.

- В процессе работы с обращениями граждан приходится сталкиваться с произволом кабинетных чиновников. Например, произошла задержка с ответом на наш запрос в единой приемной администрации Саранска. Оказалось, что наш запрос был зарегистрирован как обращение частных лиц и потерян, — отмечает руководитель региональной общественной приемной Председателя политической партии «Единая Россия» в РМ В.В. Литюшкин.

- Работа с обращениями граждан строится по двум ключевым направлениям,- говорит О.П. Филеткина. — Во-первых, используются все возможности, чтобы помочь конкретному человеку в его проблеме. А во-вторых, анализируется весь массив обращений, выявляются самые «болевые» точки, которые требуют системных решений на общегосударственном и региональном уровнях.

«Судебные решения оспорить не можем!»

Срез возникающих проблем разнообразен: сфера ЖКХ, социальная защита населения, вопросы здравоохранения, образования.

Одна из самых острых проблем — обеспечение жильем семей, где есть инвалиды, переселение людей из ветхого жилья. В последнее время поступают обращения от граждан, потерявших возможность приобрести жилье по ипотеке из-за резкого роста процентных ставок по кредиту. Но бывает, что люди обращаются с вопросами, которые выходят за рамки компетенции работы общественной приемной.

- Хочу отметить, что мы не принимаем обращения, в которых затронута тема судебных решений и разбирательств, квалификации судей, — подчеркивает помощник Руководителя региональной общественной приемной Председателя политической партии «Единая Россия» О.П. Филеткина.

Ветерану — отдельное жилье

Помогли улучшить жилищные условия 82-летней участнице Великой Отечественной войны. Она проживала в квартире совместно с детьми, внуками и даже правнуками. Заявление, направленное в Региональную общественную приемную Председателя партии, помогло ей в получении отдельной комнаты.