Наталья Юткина: «Сосульки — это тоже стихийное бедствие!»

Накануне Нового года в Саранске пострадала десятимесячная Оля Елфутина. Виной всему — снежная шапка, упавшая с крыши здания ОАО «ВолгаТелеком». Осколок наледи при падении на землю раскололся и, отскочив, частично задел коляску, где находился ребенок.


Ситуацию взяла под особый контроль Уполномоченный по правам ребенка при Главе Республики Мордовия Наталья Юткина. Проблему она обсудила с директором филиала в РМ ОАО «ВолгаТелеком» в Мордовии И.А. Вольфсоном. Позже в ее кабинете состоялась встреча Татьяны Елфутиной — мамы ребенка и заместителя директора филиала в РМ ОАО «ВолгаТелеком» Александра Короткова, стороны еще раз разобрали все обстоятельства произошедшего.


— Преклоняюсь перед Татьяной как многодетной мамой и благодарен ей за то, что замечания высказала нам напрямую. От имени руководства компании и себя лично приношу извинения за этот нелепый случай, — сказал Александр Коротков. — Мы всегда стараемся поддерживать административное здание в должном состоянии и предупреждающие таблички «Осторожно, сосульки!» вывешиваем регулярно. Другое дело, что их часто срывают, а мы не успеваем их вовремя обновлять. Как хозяйствующий субъект «ВолгаТелеком» отвечает за состояние здания, но чистка крыши от наледи, сосулек входит в перечень видов работ, которые переданы на аутсорсинг. На договорной основе их для нас выполняет ООО «Техносервис». Собственной техники у фирмы нет, и для таких работ мы предоставляем наш подъемник, который один на всю республику. Но в предновогодние дни случилось много обрывов линий передач из-за наледи, поэтому вышку пришлось задействовать на восстановительных работах. Наложилось и то обстоятельство, что 25 декабря была суббота, выходной день.


Проблема чистки крыши возникла не сегодня. Мы изучили все варианты ее решения. Есть фирмы, которые устанавливают системы подогрева крыши, и это навсегда избавляет здание от сосулек. За нашу крышу, а это порядка 70 метров по периметру, коммерсанты запросили почти миллион рублей. Сумма значительная, но это решит проблему только одного здания, а у нас работают отделения во всех районах республики. На сегодняшний день мы продолжаем поиск фирмы, которая по приемлемой цене производит подогрев крыш и поможет нам избавиться от сосулек.


— Сосульки, снег на крышах — эти, казалось бы частные случаи в масштабах одного города, и для всей страны стали колоссальной проблемой, — говорит Уполномоченный по правам ребенка Н.Е. Юткина. — Чего в этом больше — халатности коммунальных служб или беспечности самих граждан, пренебрегающих элементарными мерами безопасности, трудно сказать. Поражает, что в 21 веке — в век развития технологий — это по-прежнему остается нерешенной проблемой. В ситуации Оли Елфутиной мама сделала все, что требовалось от нее в тот момент. Восхищает в Татьяне и то, что она не стала повально винить всех, кто причастен к этому несчастному случаю, а пошла к владельцам здания и настойчиво высказала свои замечания. Женщина тем самым проявила свою гражданскую позицию, предотвратив, быть может, другие подобные случаи. В свою очередь, и «ВолгаТелеком» оперативно отреагировал на ситуацию. Хотелось бы, чтобы этот конкретный случай стал поучительным для других организаций и коммунальных служб города.

При оформлении аутсорсинга нужно обращать внимание на то, чтобы в документах были прописаны следующие условия: на случай обильного снегопада или резкого потепления фирма должна работать в усиленном режиме, невзирая на день недели и время суток. Пожарные же работают без выходных. А банальные сосульки при определенных условиях тоже могут стать стихийным бедствием! Владельцам зданий нужно строго соблюдать элементарные меры: пока крыша не очищена, огораживать территорию. А сами граждане должны быть внимательны и предусмотрительны.


Сегодня Татьяна Елфутина, гуляя по улице, внимательно оглядывает здания, выбирая самый безопасный маршрут:


— «ВолгаТелеком» привел в порядок свою крышу. Но сколько еще таких крыш в Саранске... Далеко ходить не надо — на музыкальной школе висят сосульки, и дальше иди — крыши не очищены.