Профессия, выбранная сердцем

Для многих одиноких и немощных стариков и инвалидов работники социальной службы зачастую становятся самыми близкими, почти родными людьми. Отдавать тепло души — вот что значит социальная работа. Не каждый человек может выполнить ее. Для этого нужны человеколюбие, доброта, внимание и чуткость.

Жительница столицы Мордовии Ольга Валентиновна Соколова знает об этом как никто другой. В Комплексном центре социального обслуживания населения по Октябрьскому району она работает с 1992 года. И за это время ни разу не подумала о том, чтобы сменить работу, перейти на более высокооплачиваемую.

— Социальный работник — это не просто профессия, это, скорее, состояние души, — говорит она. — Всем пенсионерам и инвалидам, которых обслуживаю, я очень нужна, бывает и так, что социальный работник для них — единственная связующая их нить с внешним миром. Сходить за продуктами питания, убраться в доме, помочь по хозяйству, доставить медикаменты, оплатить жилищно-коммунальные услуги — во всем я им — надежный помощник. Если я не сделаю эту работу — кто придет к ним на помощь? Ведь, как правило, люди, которых мы обслуживаем, одинокие. А самое главное в нашей работе — найти для каждого доброе, утешающее слово.

Хотя, конечно, бывает всякое. Много чего негативного и выслушать придется иной раз в свой адрес. Одинокому и немощному человеку не так уж и легко угодить. Да и, как известно, старый — что малый. Но очень важно в таких случаях не пойти на поводу у зачинщика скандала, а выслушать, промолчать.

Нужной тактике поведения Ольга Валентиновна учит теперь и свою дочь. Маша — студентка-заочница, будущий психолог. Раньше просто ходила вместе с мамой на работу, пела бабушкам песни, рассказывала стихи. А теперь Маша, как и мама, — тоже социальный работник.

— Очень важно к каждому из подопечных найти свой подход, — говорит она. — И я стараюсь. Если возникают сложности — обращаюсь к маме, она всегда подскажет, как вести себя в той или иной ситуации. Я всегда помню ее напутствие: «Без любви к людям в нашей профессии работать нельзя».