Между филиалом ОАО «ВолгаТелеком» в Республике Мордовия и ЗАО «НСС» заключен договор о сотрудничестве

В рамках заключённого между компаниями договора филиал в Республике Мордовия ОАО «ВолгаТелеком» уже приступил к осуществлению агентской деятельности и сервисного обслуживания абонентов ЗАО «НСС» во всех своих точках продаж.

Поскольку точки продаж и обслуживания «ВолгаТелеком» посещает большее количество абонентов, часть которых уже пользуется услугами компании «НСС», теперь такие клиенты смогут оплачивать услуги сотового оператора, а также получать весь спектр услуг компании в одной кассе без каких-либо комиссий. Официальный договор, ставший одинаково выгодным для обоих партнёров, позволяет не только иметь стабильные и долгосрочные взаимоотношения, но и получать гарантированный доход от оказания услуг связи на территории республики. О деталях договора и его удобстве для абонентов корр. ВС рассказали представители компаний — коммерческий директор филиала в РМ «ВолгаТелеком» Алевтина Шубина и заместитель директора филиала в РМ ЗАО «НСС» Наталья Алексеенко.

— Вопрос представителю компании «ВолгаТелеком». Алевтина Григорьевна, сколько точек продаж и обслуживания задействовано в рамках данного проекта и какие услуги от «НСС» будут в них предоставляться?
— Как вы, наверное, знаете, на территории Саранска у нас работает пять точек продаж — это две точки в центре города, на улицах Коммунистическая и Большевистская, а также по одной точке в каждом районе города. Помимо этого, в каждом районном центре республики функционирует своя точка продаж и обслуживания. Они удобно расположены, и добраться до них местным жителям не составляет большого труда. Таким образом, в рамках проекта задействовано порядка 28 точек. В них все желающие могут заключить договор на предоставление услуг сотовой связи от компании «НСС», заменить SIM-карту или PIN-код, переоформить договор, подключить безлимитные услуги, запросить детализацию счёта и так далее, то есть получить весь спектр услуг, который оказывается на сегодняшний день в специализированной точке продаж и обслуживания «НСС». Немаловажен и тот факт, что пополнить счёт сотового оператора в точке «ВолгаТелеком» абоненты смогут без какой-либо комиссии. Таким образом, если Вы пришли подключаться к сети Интернет, вспомните, не забыли ли Вы подключиться к «НСС» и пополнить баланс. Тогда вместо одной услуги Вы получите сразу две!

На сегодняшний день только в наших точках продаж осуществляется такая дополнительная опция, как подключение номеров телефонов «НСС», у которых последние цифры совпадают с домашним или рабочим номером абонента. Я считаю, что это очень интересное и удобное нововведение. Оно не требует больших усилий при запоминании номера. Если Ваши друзья и знакомые помнят ваш телефон, что называется «на слух», то и мобильный усвоят без проблем.

— Давайте теперь поговорим о компании «НСС». Наталья Алексеевна, как возникла идея сотрудничества с «ВолгаТелеком»?
— Основа нашей деятельности — работа на благо абонентов. Мы делаем все для того, чтобы услуги компании были максимально удобны, понятны и качественны. Собственный Центр обслуживания клиентов у нас один. Он находится в Саранске, на улице Пролетарской. При этом наши абоненты есть по всей республике. Заботясь об удобстве наших клиентов во всех районах Мордовии, мы обратили внимание на развитую сеть точек продаж и обслуживания «ВолгаТелеком» не только в Саранске, но и в районах республики. Однозначно, на сегодняшний день — это самая большая и развитая сеть. Точки удобно расположены, и их ежедневно посещает большое количество абонентов.

— Насколько качественно в точках продаж «ВолгаТелеком» могут обслужить абонента «НСС»?
— В процессе заключения партнёрского договора в течение двух месяцев обучение прошли 115 операторов «ВолгаТелеком». Прежде чем начать обслуживание клиентов, все они получили для этого практические навыки. Кроме того, мы регулярно проводим мониторинг точек продаж. Поэтому я уверена в высоком качестве обслуживания абонентов «НСС» в точках продаж компании «ВолгаТелеком».

— На какие тарифные планы «НСС» можно подключиться в точках «ВолгаТелеком»?
— Во всех точках обслуживания «ВолгаТелеком» абонент может подключиться на любой тарифный план компании: «ON», «Тариф 1», «Сити», «Сфера». Самым популярным из них на сегодняшний день является тарифный план «Тариф 1». Это новый тарифный план в едином стартовом пакете. Его стоимость составляет всего 25 рублей, при этом вся эта сумма при активации зачисляется на счёт абонента. Ключевыми преимуществами нового тарифа являются возможность общаться со всеми абонентами «НСС» бесплатно, стоимость звонков на городские телефоны и мобильные других операторов Республики Мордовия составляют всего 50 копеек. При этом в «Тарифе 1» нет абонентской платы, платы за соединения и других скрытых платежей.

«Вечерний Саранск»