В 2025 году 30 тысяч семей получили поддержку от Волго-Вятского банка Сбербанка по своим кредитам

Это помогло им избежать банкротства и восстановить свою платёжеспособность

За 2025 год 30 тысяч клиентов Волго-Вятского банка Сбербанка получили помощь в урегулировании проблемных кредитов на общую сумму 21 млрд рублей.

Заёмщикам, попавшим в сложную ситуацию, доступны как предусмотренные законодательством, так и банковские программы урегулирования задолженности. К механизмам поддержки, установленным законами, относятся кредитные и ипотечные каникулы. Такими способами в прошлом году воспользовались 4 тысячи человек, которые урегулировали проблемные кредиты на 3,3 млрд рублей.

Сбер предлагает заёмщикам и собственные варианты урегулирования, среди которых в том числе:

·       реструктуризация по программам банка (временное снижение ежемесячного платежа),

·       комплексное урегулирование (урегулирование долга по кредитам в Сбере и других банках),

·       мировое соглашение (реструктуризация кредита для клиентов с длительной просроченной задолженностью без применения процедур принудительного взыскания).

В 2025 году клиенты Сбера чаще всего прибегали к реструктуризации кредитов. Этим механизмом поддержки воспользовались более 24 тысяч человек, сумма урегулированной задолженности превысила 16 млрд рублей.

По программе комплексного урегулирования более 1,1 тысяч заёмщиков провели сделки на 1,2 млрд рублей. Кроме того, 533 человека обратились за заключением мировых соглашений и реструктуризацией на 265 млн рублей по кредитам с длительной просроченной задолженностью. Это позволило людям стабилизировать сложную финансовую ситуацию, в которой они оказались.

Получить поддержку можно по всем видам займов (ипотека, потребительский кредит, автокредит, кредитная карта).

Сбер также информирует клиентов о государственной программе социальных контрактов, в рамках которой они получают помощь в поиске работы или получении новой профессии. Доля клиентов Сбера в объеме всех зарегистрированных социальных контрактов по стране за прошлый год составляет 40%.

Кроме того, в экстренной ситуации заёмщику могут предложить погашение задолженности за счёт продажи предмета залога. Продавать залоговое имущество удобно на площадке Portal DA. Всего в 2025 году там было реализовано активов физлиц на 3,3 млрд рублей.

Сбер готов урегулировать трудные финансовые ситуации, даже если клиент начал процедуру банкротства: в прошлом году почти с 6 тыс. клиентов по всей стране были заключены мировые соглашения и планы реструктуризации долгов.    

Денис Скребец, заместитель председателя Волго-Вятского банка Сбербанка:

«В случае потери работы, снижения дохода или серьезной болезни выплаты по кредиту становятся затруднительными. Для каждой такой ситуации мы предлагаем решения, оптимальные под нужды конкретного клиента. Заявку на урегулирование легко подать через приложение СберБанк Онлайн, где доступно получение персональных предложений и консультации по изменению графика платежей. 90% обращений в прошлом году поступило дистанционно. Поддерживая постоянный контакт с нашими клиентами, мы готовы помочь как на ранних стадиях финансовых трудностей, так и в случаях, когда ситуация уже дошла до банкротства».

Пресс-служба Мордовского отделения Сбербанка