Жители Мордовии записались на обслуживание в почтовые отделения около 1 400 раз

Онлайн-сервис записи в отделениях Почта России запустила в мае 2020 г. Предварительная запись в большинство городских почтовых отделений региона действует на сайте и в мобильном приложении почтового оператора. За 11 месяцев этого года жители республики посетили почтовые отделения по предварительной записи 1 380 раз.

Статистика показывает, что сервис становится всё более востребованным: если год назад этой возможностью еженедельно пользовалось в среднем 20 посетителей почтовых офисов, то сейчас –  30. В отдельные недели октября и ноября, когда жители Саранска начинали оплачивать коммунальные платежи и пополнять социальные проездные карты, на обслуживание в почтовые отделения предварительно записывались 60-70 человек.

Чаще всего жители региона используют для записи мобильное приложение Почты России: через него поступило 72% всех заявок, ещё четверть с небольшим пользователи направили через сайт почтового оператора, остальные заявки поступили по другим каналам.

Записаться нужно не менее чем за 1 час до планируемого визита в отделение. Распечатывать заявку при этом не нужно. Для обслуживания по записи клиенты могут обратиться в специально отведённое операционное окно. Если отделение большое, то таких окон выделено больше. Номер окна, где будет происходить обслуживание, клиенты видят в процессе оформления заявки.

Если планы посетителя изменились, на сайте и в мобильном приложении можно отменить уже сделанную запись.

«Сегодня онлайн можно записаться в 23 почтовых отделения на территории республики. Сервис позволяет клиентам экономить свое время и сделать пребывание в отделении связи максимально комфортным, особенно в условиях ограничительных мер по коронавирусу», –  отмечает директор УФПС Республики Мордовия Вячеслав Макейчев.

Услуга предварительной записи предоставляется бесплатно, наибольшим спросом она пользуется среди клиентов Почты России в Саранске. Чаще всего горожане записываются на обслуживания в почтовые отделения 430031 и 430034, которые находятся на Химмаше и Светотехстрое, а также в отделение на Главпочтамте.

УФПС Республики Мордовия АО «Почта России»