Мордовских туристов обмануло агентство из Краснодара
19.07.2017 10:48
В общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия обратились 7 пострадавших туристов. Они заключили с турагентством «Мир путешествий» (г. Краснодар) дистанционным способом через агента в Москве договоры оказания услуг по реализации туристского продукта. Потребители перечислили денежные средства по оплате туристских услуг не на счёт турагентства, а на банковскую карту его менеджера в Краснодаре, реквизиты которой были сообщены агентом. До начала путешествия потребителям не выдали оригиналы договоров о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билеты и др.) и необходимые потребителю для совершения путешествия.
При наступлении сроков начала путешествия туристы узнали, что турагентство не перечислило туроператорам денежные средства, и они сняли бронь с зарезервированных туров. Предъявленные туристами требования по возврату оплаченных за туры денежных средств не дали какие-либо результатов. Потребителям было рекомендовано обратиться в отдел экономической безопасности и противодействия коррупции Управления МВД России по г.о. Саранск. Собранные органами полиции материалы по заявлениям граждан были направлены по подведомственности в г. Краснодар.
