Как превратить «критика» в лояльного клиента за 60 секунд

13 октября 2016 года в Саранске пройдет бизнес-тренинг «Исключительный сервис. Как уйти в отрыв». Эксперты расскажут саранским бизнесменам, как с помощью первоклассного обслуживания повысить финансовые результаты и обойти конкурентов.

Участники тренинга узнают:

• кто такие «нейтралы», «критики» и «промоутеры»;
• с помощью каких инструментов и приемов вызвать у клиента ВАУ-эффект;
• как Apple, Lego, McDonalds и другие всемирно известные компании превратили своих клиентов в настоящих фанатов бренда и др.

Ведущие – бизнес-тренер международной сертификации Валентина Тарбеева (г. Нижний Новгород) и директор операционного офиса Райффайзенбанка в г. Саранск Алексей Пылов.

Участие бесплатное.
Регистрация на сайте - https://raiffeisenbank-povolzhski.timepad.ru/event/383965/?no_autologin=1
Место проведения: конференц-зал отеля «Адмирал», г, Саранск, ул. Республиканская, 103
Время: с 10:00 до 14:00