Начальнику почтового отделения из Мордовии вручили награду за умение понять проблему клиента

Конкурс организован Почтой России совместно с Общероссийским профсоюзом работников связи.

В макрорегиональном этапе приняли участие семь начальников почтовых отделений макрорегиона Волга-1 – представители Марий Эл, Чувашии, Удмуртии и Мордовии, Нижегородской и Кировской областей, Пермского края.

«В нашем макрорегионе более четырех тысяч отделений почтовой связи. Наша задача – сделать их прекрасными, и ваша роль в этом - определяющая»,  - приветствовал участников конкурса руководитель макрорегионального центра Волга-1 Сергей Орлов.

Все участники прошли конкурсные испытания - домашнее задание на тему «Идеальный день»; теоретическое тестирование; практическое задание - инсценировка нестандартной рабочей ситуации.

Победителем конкурса стала представительница Пермского края Наталья Худякова. Конкурсантке из Мордовии – Ларисе Палагиной из Ковылкинского почтамта была присуждена специальная номинация  «За умение понять проблему клиента».

«Я работаю в сельском ОПС. Наше отделение обслуживает население села Курнино. Село большое, около 1000 человек, но почти всех своих односельчан я знаю в лицо. Поэтому общаюсь с ними, как с родными, и стараюсь обслужить так, чтобы они всегда приходили в отделение с удовольствием», -  говорит Лариса Палагина.

 

Информационная справка

Конкурс «Лучший начальник ОПС 2016 года» призван оценить знания, умения и навыки начальников отделений почтовой связи и в целом способствовать поднятию престижа данной профессии. Конкурс традиционно проводится в три этапа: региональный, макрорегиональный и финал. 

УФПС Республики Мордовия АО «Почта России»