«Мы используем все возможности, чтобы помогать людям!»
23.03.2011 12:13
Руководитель Региональной общественной приемной Председателя партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В.В. Путина, заместитель секретаря Регионального политсовета, член Совета Федерации РФ В.В.Литюшкин: Главная задача Общественной приемной Путина состоит в том, что наиболее сложные социально-экономические и общественно-политические вопросы, которые требуют внимания высших должностных лиц партии, поступали непосредственно к нему. Одна из главных целей Общественной приёмной Председателя партии в регионах — обеспечение возможности его общения с населением, минуя бюрократические препоны.
Безусловно, один человек в стране не может охватить все вопросы, с которыми обращаются наши граждане. В Региональной общественной приёмной ведут приём населения представители партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» — члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы, Государственного Собрания и органов местного самоуправления РМ, должностные лица. За время работы в Региональную общественную приёмную в Мордовии обратились около 3.000 человек. Наряду с выявлением общественно значимых проблем, Региональная общественная приёмная помогает гражданам решать их частные вопросы. Однако есть вопросы, которые не могут быть решены в соответствии с действующим законодательством. В этом случае гражданам даются квалифицированные разъяснения.
Анализ обращений, поступивших в Приёмную Путина, показывает, что наибольшее количество вопросов граждан связано с жилищными проблемами, социальной защитой и здравоохранением.
Можно возразить, что эти проблемы известны на федеральном и на республиканском уровнях. Но если люди продолжают обращаться в Региональную общественную приёмную Председателя партии, значит — они до конца не решены. Приоритетными задачами в работе всех Региональных приемных Путина являются: во-первых, использование всех возможностей, чтобы помочь конкретному человеку в его вопросах, проблемах, может быть, даже в беде. И, во-вторых, анализ всего массива обращений, с целью выявления тех проблемных точек, которые требуют системных решений на федеральном и региональном уровнях.
Часто возникает вопрос: а как оценить показатель положительно решенных вопросов? Представьте, что каждый день мы общаемся с людьми, которые годами ходят по «высоким и очень высоким» кабинетам. У нас принципиально иная позиция, если мы понимаем, что наших ресурсов недостаточно для того, чтобы решить чью-то проблему, мы открыто, без проволочек человеку говорим об этом. Но надо в то же время понимать, что Приемная Путина — это общественная организация. И как у всякой общественной организации, ее реальный ресурс воздействия на такие институты как судебная и правоохранительная системы, законодательно ограничен.
Если говорить о результатах, то с учетом того, что немало посетителей обращаются за консультативной помощью, с учетом нашего правила — не давать людям пустых обещаний и с учетом возможностей общественной организации, мы работаем продуктивно. В 2010 году положительно решено более половины обращений. Нашу работу оценили по итогам 2010 г., и Региональная общественная приемная Председателя партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В.В. Путина заняла 6 место в Приволжском федеральном округе.
Ресурс общественной приемной Председателя партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В.В. Путина позволяет привлечь к рассмотрению обращений граждан практически все категории должностных лиц, руководителей и сотрудников подразделений государственных служб и органов местного самоуправления, депутатский актив. Это способствует, в свою очередь, решению большинства вопросов на месте, а также предоставлению объективной и полной информации по заявлениям людей.
Мне не раз доводилось вести прием посетителей в Общественной приемной, и я, как и мои коллеги, прекрасно понимаю насколько ответственное это дело. Люди приходят с наболевшим, ждут реальной поддержки и помощи. К встрече с ними нужно готовиться, уметь выслушать и понять суть дела, а после приема хорошо продумать меры поддержки. Конечно, бывают случаи, когда просьба труднореализуема в ближайшей перспективе, и нужно объяснить это посетителю. С другой стороны, даже в такой ситуации есть о чем задуматься на будущее, искать решение проблемы. Как руководитель Региональной приемной Председателя партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» получаю для себя после встреч с людьми и из анализа всех поступающих сюда просьб и заявлений, много нужного и полезного. Результаты такого анализа находят отражение в нашей партийной работе, в наших планах. Как законодатель также использую полученную информацию в процессе законотворчества.
Очень важно, что прием посетителей ведут депутаты всех уровней. Это повышает степень информированности и взаимодействия народных избранников, дает новые ориентиры в законодательной и нормотворческой работе.
Убежден, что результативность работы Региональной общественной приемной Председателя партии может быть еще выше. Для этого нужно повышать ответственность должностных лиц за качество их работы, соблюдение действующего законодательства.
Мы просто обязаны постоянно конкретным делом убеждать жителей нашей республики, что партия «ЕДИНАЯ РОССИЯ» стремится решать возникающие у них проблемы и вместе с нею эту задачу выполняет руководство страны и республики.
Сегодня можно с уверенностью сказать, что Региональная приемная Путина достойно выдержала непростое испытание на прочность, внесла свой вклад в решение социально-экономических проблем населения Мордовии.
Можно возразить, что эти проблемы известны на федеральном и на республиканском уровнях. Но если люди продолжают обращаться в Региональную общественную приёмную Председателя партии, значит — они до конца не решены. Приоритетными задачами в работе всех Региональных приемных Путина являются: во-первых, использование всех возможностей, чтобы помочь конкретному человеку в его вопросах, проблемах, может быть, даже в беде. И, во-вторых, анализ всего массива обращений, с целью выявления тех проблемных точек, которые требуют системных решений на федеральном и региональном уровнях.
Часто возникает вопрос: а как оценить показатель положительно решенных вопросов? Представьте, что каждый день мы общаемся с людьми, которые годами ходят по «высоким и очень высоким» кабинетам. У нас принципиально иная позиция, если мы понимаем, что наших ресурсов недостаточно для того, чтобы решить чью-то проблему, мы открыто, без проволочек человеку говорим об этом. Но надо в то же время понимать, что Приемная Путина — это общественная организация. И как у всякой общественной организации, ее реальный ресурс воздействия на такие институты как судебная и правоохранительная системы, законодательно ограничен.
Если говорить о результатах, то с учетом того, что немало посетителей обращаются за консультативной помощью, с учетом нашего правила — не давать людям пустых обещаний и с учетом возможностей общественной организации, мы работаем продуктивно. В 2010 году положительно решено более половины обращений. Нашу работу оценили по итогам 2010 г., и Региональная общественная приемная Председателя партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В.В. Путина заняла 6 место в Приволжском федеральном округе.
Ресурс общественной приемной Председателя партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В.В. Путина позволяет привлечь к рассмотрению обращений граждан практически все категории должностных лиц, руководителей и сотрудников подразделений государственных служб и органов местного самоуправления, депутатский актив. Это способствует, в свою очередь, решению большинства вопросов на месте, а также предоставлению объективной и полной информации по заявлениям людей.
Мне не раз доводилось вести прием посетителей в Общественной приемной, и я, как и мои коллеги, прекрасно понимаю насколько ответственное это дело. Люди приходят с наболевшим, ждут реальной поддержки и помощи. К встрече с ними нужно готовиться, уметь выслушать и понять суть дела, а после приема хорошо продумать меры поддержки. Конечно, бывают случаи, когда просьба труднореализуема в ближайшей перспективе, и нужно объяснить это посетителю. С другой стороны, даже в такой ситуации есть о чем задуматься на будущее, искать решение проблемы. Как руководитель Региональной приемной Председателя партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» получаю для себя после встреч с людьми и из анализа всех поступающих сюда просьб и заявлений, много нужного и полезного. Результаты такого анализа находят отражение в нашей партийной работе, в наших планах. Как законодатель также использую полученную информацию в процессе законотворчества.
Очень важно, что прием посетителей ведут депутаты всех уровней. Это повышает степень информированности и взаимодействия народных избранников, дает новые ориентиры в законодательной и нормотворческой работе.
Убежден, что результативность работы Региональной общественной приемной Председателя партии может быть еще выше. Для этого нужно повышать ответственность должностных лиц за качество их работы, соблюдение действующего законодательства.
Мы просто обязаны постоянно конкретным делом убеждать жителей нашей республики, что партия «ЕДИНАЯ РОССИЯ» стремится решать возникающие у них проблемы и вместе с нею эту задачу выполняет руководство страны и республики.
Сегодня можно с уверенностью сказать, что Региональная приемная Путина достойно выдержала непростое испытание на прочность, внесла свой вклад в решение социально-экономических проблем населения Мордовии.
«Известия Мордовии»