На приеме у мэра Саранска люди добились решения своих проблем

Светлана Викторовна Клейменова, обыкновенная жительница саранской многоэтажки на улице Р. Люксембург, 4, владелица квартиры на последнем этаже, сейчас основательно разбирается в тонкостях производства ремонтных работ, свойствах и качестве строительных материалов и имеет представление о том, как составляются и кем подписываются акты о проделанном в доме капремонте.

Все бы замечательно, но эти обширные познания плюс опыт общения с высокомерными коммунальными начальниками приобретены Светланой Викторовной отнюдь не добровольно. В последний год ей пришлось бывать в кабинетах руководителей самого разного ранга — начиная от управляющей компании и заканчивая заместителем министра. Надо признать, характер у Клейменовой боевой, как говорят в народе, настырный, отступать от начатого дела она не привыкла, но даже это не помогло ей победить коммунальную систему. Чтобы рассказать о своих проблемах, она записалась на прием к главе администрации городского округа Саранск В.Ф. Сушкову.

Один их виновников этого разбирательства Богу молился, чтобы Клейменова заболела и не пришла на прием. Но она пришла.

«Меня гоняли по кругу!»

Разговор состоялся жесткий, а его могло и не быть. Не пришлось бы стучаться в двери последней инстанции, если бы руководители каждой из служб на своем уровне выполняли обязанности добросовестно, не хитрили, умели выслушать претензии людей и иметь мужество признать недостатки и исправить их. Что называется, не доводили бы людей...

Но Клейменову довели. В их доме после капитального ремонта, на который, как выяснилось, затрачено более пяти миллионов рублей, стала протекать крыша. По девять ведер воды собирали жители дома. Заметьте, до ремонта крыша не текла.

Все попытки добиться того, чтобы строительная фирма ООО «Юнител» исправила недоделки, не увенчались успехом. Клейменову гоняли по кругу: в управляющую компанию, в ДЕЗ Ленинского района, в администрацию и выше...

Как она сама говорит: «...в этих кабинетах меня презирали, я им, как кость в горле, мешала!» Но Клейменова пробила брешь в обороне коммунальщиков и строителей, и в дом пришла комиссия.

Специалистами было обнаружено 15 недоделок, были определены сроки их устранения. Более того, оказалось, что металл на крыше другой марки и, возможно, другой стоимости, чем заложено в смете. Более того, в разных документах указаны разные марки металла. Это только один из эпизодов, а были также прогибающаяся под шагами ремонтников крыша, незаделанные швы.

Но вот как устранялись недоделки: примыкания настила, через которые и попадала вода, замазали монтажной пеной. Даже непрофессионал понимает, что этот материал недолговечный, от жары и морозов он выкрошится. Думали, сойдет с рук. Нет!

После очередной жалобы пену замаскировали битумом, чтобы было не так заметно. И опять жильцы пошли жаловаться.

Тем временем в залитых квартирах отваливались обои, обрушивались потолки.

Странные вещи происходили и с актом выполненных работ. В нем сами собой появлялись подписи жильцов дома. Потом исчезли.

Пока Клейменова рассказывала о бедах свежеотремонтированного дома, на прием пригласили директоров УК Меркушкину и ООО «Юнител» Белякова. Выглядели они на этой очной ставке бледно... А что говорить, когда недоделки налицо.

Похожая ситуация сложилась и в доме № 62 по улице Попова, о чем и рассказала мэру председатель товарищества собственников жилья Антонина Николаевна Аркуша.

После капремонта в их доме с крыши по стенам дома лавиной идет вода, кирпичи разрушаются, в мороз даже двери заклинивает, жильцов бьет током. Штукатурка на цоколе отваливается.

«С завтрашнего дня приступить к исправлению недостатков!»

Такое указание дал В.Ф. Сушков руководителю ООО «Юнител», сотрудникам администрации Ленинского района, ДЕЗа этого же района и коммунальным службам в отношении дома по улице Р. Люксембург.

Для начальника Управления городского хозяйства Саранска А.А. Голянина расписана программа действий. Ему поручено полностью проанализировать, какие материалы использовались при проведении ремонтных работ, цены на них, оценить качество работ и их соответствие проекту.

Также мэр решил, что необходимо провести анкетирование, то есть жильцы всех без исключения квартир дома должны будут заполнить анкеты, которые им принесут из городской администрации. Главный вопрос анкеты: оценка качества капремонта и претензии, если они есть. Оригиналы анкет будет рассматривать мэр лично.

Также будет проведено служебное расследование по факту появления подписей в актах о проделанной работе по устранению недостатков. Если подделка подписей подтвердится, то последуют так называемые оргвыводы, то есть виновных уволят.

Общение с горожанами, да еще такими неравнодушными, помогло мэру определить основные направления работы на будущее. В их числе — составление реестра всех обращений граждан, проживающих в 320 домах, где проводился капитальный ремонт. Причем учитываться должны обращения, поступившие по всем каналам: письма, телефонные звонки, жалобы в инстанции. Также В.Ф. Сушков потребовал отчет о том, что сделано по этим обращениям.

Для контроля решено использовать счета-извещения, на обратной стороне которых будет напечатана своеобразная анкета, в которой жильцы опять же тех же 320 домов могут написать свои замечания и возможные пожелания о дополнительных работах, которые, на их взгляд, необходимо еще провести в доме.

Также городские службы будут разбираться, по какой причине течет кровля в доме № 62 по улице Попова.

Все, что возможно в условиях зимы, будет сделано сейчас, а работы по ремонту кровли необходимо провести до 1 мая. Брак исправлять за счет подрядчика.

А пока будут приостановлены платежи жильцов по строке «управление домом».